Voici notre mode de fonctionnement
Chaque projet est différent. C'est pourquoi nous ne commençons pas notre travail avec une solution prête à l'emploi, mais en écoutant. Notre objectif est de mettre en œuvre des systèmes de surveillance de manière à ce qu'ils s'adaptent à l'environnement, aux exigences et au fonctionnement quotidien de nos clients.
Nous attachons une grande importance à une collaboration ouverte, amicale et partenariale. Pour nous, une bonne compréhension mutuelle est la base de projets réussis.
Comprendre les exigences
Le dialogue est toujours le point de départ. Lors d'entretiens avec nos clients, nous clarifions les exigences en matière de surveillance, les paramètres à surveiller et l'environnement dans lequel le système de surveillance sera utilisé. Nous nous adaptons spécifiquement à chaque situation et nous nous coordonnons étroitement avec tous les interlocuteurs impliqués.
Notre approche est délibérément pragmatique et axée sur les solutions, dans le but de développer dès le début un concept de surveillance réaliste et adapté.
Conception et planification
Sur la base des exigences clarifiées, nous en déduisons les exigences techniques pour le système de surveillance. Cela inclut, entre autres, des suggestions pour le placement des capteurs, le choix des paramètres de mesure appropriés ainsi que la prise en compte des normes et directives pertinentes, telles que les exigences ISO ou DIN.
Au cours de cette phase, nous apportons activement notre expérience aux réunions de planification, d'usine ou de montage et coordonnons les aspects de surveillance avec tous les participants au projet.
Préparation et configuration du système
Avant que le système de surveillance ne soit intégré à l'environnement, nous préparons les différents composants conformément aux exigences. Cela inclut, entre autres, la configuration des capteurs, des passerelles et des logiciels, ainsi que, le cas échéant, des adaptations spécifiques au client, par exemple pour les boîtiers de capteurs ou les paramètres du système.
Nous nous assurons ainsi que le système de surveillance est parfaitement adapté à son utilisation future.
Mise en œuvre et intégration
L'étape suivante consiste en la mise en œuvre sur site. Nous intégrons les systèmes de surveillance dans l'environnement existant, connectons les capteurs, les passerelles et les logiciels, et assurons la connexion aux systèmes informatiques ou de gestion technique du bâtiment existants, si nécessaire.
Notre objectif est une intégration propre et fiable avec des interventions minimales dans le fonctionnement en cours.
Remise et formation
Après la mise en service, nous remettons le système de surveillance à nos clients et formons les utilisateurs à l'utilisation de la technologie et du logiciel. Les formations sont axées sur la pratique et sont basées sur le fonctionnement réel.
En complément, nous fournissons la documentation nécessaire et, si besoin, apportons notre soutien pour les documents de qualification tels que IQ et OQ, relatifs au système de surveillance.
Exploitation et accompagnement
Même après la remise, nous restons l'interlocuteur de nos clients. Dans le cadre de contrats de maintenance, nous assurons le bon fonctionnement des systèmes de surveillance par le service, la maintenance et l'étalonnage. De plus, nous accompagnons les ajustements, extensions ou modifications qui surviennent en cours de fonctionnement.
Notre objectif est une collaboration à long terme, où nos clients se sentent toujours bien pris en charge et soutenus.